Качество и документы
В B2B-поставках цена ошибки — остановленная линия клиента. Поэтому каждая партия полимеров, поддонов и плёнки проходит контроль и сопровождается паспортом качества, а спорные ситуации решаются по документам, а не по памяти. Здесь — как устроена наша система качества от завода до вашей rampы.
Качество закладывается до отгрузки
Проверенный источник
Первичку закупаем напрямую у заводов-изготовителей и их официальных дистрибьюторов — без «серых» перекупщиков, где паспорт может не соответствовать содержимому мешка.
Входной контроль
При приёмке на склад сверяем маркировку, целостность упаковки и данные паспорта с заявленной спецификацией. Несоответствие — партия не попадает в отгрузку.
Паспорт — вместе с грузом
Каждая партия уходит с паспортом качества от завода: ПТР, плотность, дата выпуска. У вас остаётся документальное основание для входного контроля у себя.
Прослеживаемость
По номеру партии в УПД восстанавливаем цепочку: завод — дата — характеристики. Это же основание для рекламации, если что-то пошло не так.
Что проверяем по каждой группе товаров
| Группа | Ключевые характеристики | Как подтверждаем |
|---|---|---|
| Полимеры (первичка) | ПТР, плотность, чистота гранулы, цвет | паспорт завода, входная сверка, образцы |
| Полимеры (вторичка) | ПТР, плотность, влажность, зольность, цвет | паспорт партии переработчика, испытания образца |
| Поддоны пластиковые | геометрия, нагрузка дин./стат./стеллажная, масса | данные изготовителя, выборочная проверка |
| Поддоны деревянные | влажность, целостность, клейма (EUR/EPAL), ISPM-15 | сортировка по состоянию, маркировка |
| Стрейч-плёнка | толщина, ширина, растяжение, клейкость, намотка | данные производителя, контроль рулона |
| Мастербатчи | концентрация пигмента, дисперсия, цвет (ΔE) | паспорт, выкрасы по запросу |
Проверьте материал до закупки объёма
Главный способ избежать несовпадения марки и вашего оборудования — испытать образец.
Как получить образец: напишите на diparm@bk.ru марку и ваше оборудование (ТПА, экструдер, выдувная линия) — передадим образец 1–2 кг для тестовой переработки. Для вторичных полимеров образцы особенно важны: разброс свойств между партиями шире, чем у первички, и тест на вашей линии — единственная честная проверка.
Документы, которые вы получаете
Договор и спецификация, счёт, УПД с выделенным НДС, паспорт качества. Для дерева на экспорт — фитосанитарная маркировка ISPM-15.
Сертификаты соответствия, декларации, протоколы испытаний, санитарно-эпидемиологические заключения — на позиции, где они предусмотрены.
Карточка компании, выписка ЕГРЮЛ, справка об отсутствии задолженности ФНС — для вашего комплаенса.
Работаем через ЭДО (Диадок, СБИС): оригиналы документов приходят быстрее бумажной почты и не теряются.
Если что-то пошло не так
Порядок: претензия письменно (до начала использования товара), фото и результаты испытаний прикладываются. По подтверждённому несоответствию паспорту — замена, допоставка или возврат суммы (ст. 475, 518 ГК РФ). Подробно — в разделе «Условия работы», раздел «Гарантии». Наша репутация с 2012 года дороже любой отдельной партии.
Частые вопросы о качестве
Паспорт качества — всегда в комплекте?
Можно получить сертификат заранее, до оплаты?
Насколько стабильна вторичная гранула между партиями?
Что делать, если марка не подошла под наше оборудование?
Оформить заявку
Заявки принимаем на e-mail diparm@bk.ru и обрабатываем оперативно. Также можно позвонить — уточним наличие, подготовим коммерческое предложение и счёт.